ZUR GARANTIE

Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Erstattung des Kaufpreises im Falle eines schwerwiegenden Mangels sowie auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden. Sie haben auch Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren nicht von akzeptabler Qualität sind und es sich nicht um einen schwerwiegenden Fehler handelt.

Gewährleistungsfrist

Die Garantiezeit für Hardware beträgt zwei Jahre, für andere Artikel, wie z. B. Kleidung, ein Jahr. 

Wie funktioniert’s?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit ihrer Rechnung und Fotos und/oder Videos, die den Garantieanspruch belegen. Wenn wir Ihren Garantieanspruch erhalten, werden wir eine Entscheidung über die beste Lösung treffen. Wenn es sich um einen Fabrikationsfehler handelt und das Produkt nicht repariert werden kann, werden wir Ihnen ein (ähnliches) Ersatzprodukt schicken. Wenn die Garantie akzeptiert wird und Mistral bestätigt, dass das Produkt zurückgeschickt werden soll, sendet Mistral ein Rücksendeetikett, das für die Rückgabe verwendet werden kann.

Details zur eingeschränkten Garantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte frei von Mängeln oder Schäden sind, die durch Verarbeitung oder Material verursacht wurden. Diese Garantieverpflichtung deckt keine anderen Anspruchsbedingungen in Bezug auf Schäden oder Defekte ab, die direkt oder indirekt auf Folgendes zurückzuführen sind:

- Verschleiß und Abnutzung durch normale und gelegentliche Nutzung

- Extreme Wetter- oder Umweltbedingungen

- Reinigung mit einer anderen Flüssigkeit als kühlem, frischem Wasser

- Temperaturen > 40 und < 2 Grad Celsius

- Längere Lagerung bei Temperaturen >30 und < 2 Grad Celsius

- Im Besitz eines Frachtführers, einschließlich Lufttransport

- infolge des Be- oder Entladens oder des Fallenlassens durch irgendeine Partei

- Durch zu festes Anziehen eines Fahrzeugs oder eines Regalsystems

- Durch Unfall, Nachlässigkeit, unsachgemäße Verwendung oder Handhabung

- Abgeschleppt werden mit einem zusätzlichen Mittel

- Verwendung für eine andere Tätigkeit als den vorgesehenen Zweck oder die Grenzen der Konstruktion

- Strukturelle oder dimensionale Änderungen

- Reparaturen, die nicht von Mistral, sondern von einer dritten Partei durchgeführt werden

- Lagerung von aufblasbaren Brettern in einer Tasche, wenn sie feucht sind

- Falsches Umklappen der Flossenkästen

- Zusammenstoß mit einem festen oder beweglichen Gegenstand

- Direktes Springen auf ein Brett aus erhöhter Höhe

- Gelegentliches aggressives oder unangemessenes Verhalten während der Verwendung des Produkts

- Lagerung des Produkts in entweder feuchten, dunklen, lüftungsfreien Räumen

- Verwendung von nicht genormten Rippen, die größer als angegeben sind

- Nutzung der Sache nach der Schadensmeldung, wenn zusätzliche Schäden auftreten

- Verblassen der Farbe oder Farbveränderungen durch UV-Einflüsse

- Versäumnis, die Geräte nach jedem Gebrauch mit Süßwasser abzuspülen

- Salzwasserkristallisation, die zum Ausbleichen, Verfall oder Versagen von Materialien führt

- Versäumnis, das Produkt vor der Lagerung zu trocknen

- Nichtbeachtung der mit dem Produkt oder auf der Website mitgelieferten Gebrauchsanweisung

- Nichtbeachtung der Handhabungs- und Gebrauchsanweisungen Ihres Händlers

- Anwendung von übermäßiger Kraft, einschließlich übermäßigem Festziehen, Schieben oder Verdrehen

- Schleppen des Produkts über scheuernde oder scharfe Oberflächen

- Benutzung des Boards oder Paddels durch eine Person mit einem Gewicht, das die Konstruktions- und Materialgrenzen überschreitet

- Verleih des Produkts durch den Eigentümer zu gewerblichen Zwecken

- Verwendung von Produkten an Orten, an denen eine Verwendung nicht vorgesehen ist

- Verwendung bei starkem Wind, wo Aufprallschäden wahrscheinlich sind

- Brüche/Schäden, die in der Brandung oder in reißenden Flüssen auftreten, sind nicht versichert

- Übermäßiges Aufblasen von Brettern über 18psi

- Überspannung von Ausholern oder Einholern

- Faltenbildung der Hüpfburgen entlang der Flossenkastennaht, was zu Verformungen führt

- Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Reparatur oder Ersatz

Mistral Red Dot Division BV behält sich das Recht vor, die Garantie durch Reparatur oder Ersatz von Produkten oder Komponenten, die als defekt gelten, zu erfüllen. Darüber hinaus behält sich Mistral Red Dot Division BV das Recht vor, originale Mistral SUP Boards oder Ausrüstung durch vergleichbare aktuelle Produkte zu ersetzen.